Способы оплаты:
1. Оплата банковской картой: к оплате принимаются карты «Мир», «Виза» и «Мастеркард»
2.Электронными деньгами: с помощью сервиса «Юмани». Платежи обрабатываются в онлайне, дополнительная комиссия не взимается, подробная информация на сайте системы — yoomoney.ru.
3.Компаниям для получения счета на оплату нужно указать свои платежные реквизиты, нажав на этапе выбора способа оплаты на закладку «Как купить». Оплата осуществляется переводом с расчетного счета в любом банке (в том числе с помощью интернет-банкинга). Сроки прохождения и идентификации платежей: 1–2 рабочих дня по России.
ВНИМАНИЕ! Приведённые выше варианты оплаты обрабатываются нами вручную. При оплате товара компаниями вам необходимо сообщить нам об этом на электронный адрес Надежде suhina@list.ru или через форму обратной связи, обязательно указав количество товара и реквизиты.
Доставка товара:
Мы предлагаем удобные и надежные варианты доставки для всех наших клиентов.
Заказы отправляются из Санкт-Петербурга в течение 4 рабочих дней после получения 100% оплаты. Вы можете выбрать один из следующих способов доставки:
По России:
Заказное письмо или бандероль — стоимость составляет 139 рублей.
При сумме заказа от 700 рублей доставка осуществляется бесплатно.
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу: при заказе от 1000 рублей — 300 рублей, от 4000 рублей — бесплатно.
Доставка в пункты СДЭК для заказов от 1000 рублей — бесплатно.
Международная доставка:
Мы можем отправить ваши заказы в любую страну, доступную для почтового сообщения с Россией. Стоимость начинается от 650 рублей и зависит от веса выбранных товаров.
Обращаем Ваше внимание, в связи с тем, что сайт рассчитывает среднюю стоимость доставки по региону, в отдаленные от городов поселки/деревни, стоимость доставки может отличатся от изначально заявленной, в сторону увеличения.
Окончательная стоимость доставки в этих случаях будет рассчитана оператором после ознакомления со всеми деталями адреса получателя.
После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами, и Вы сможете внести изменения в адресе и способе доставки.
Отслеживание заказа:
Все отправления получают почтовый идентификатор (трекинговый номер), который мы сообщаем вам после отправки. С его помощью вы можете наблюдать за ходом доставки на сайте Почты России или в их мобильном приложении.
Получение заказа:
При получении заказа на российской почте вам потребуется предъявить паспорт. Если вы зарегистрированы в почтовой системе для ускоренного получения, вы сможете забрать заказ по номеру телефона, что значительно упрощает процесс.
Политика возвратов:
Мы заботимся о качестве наших товаров. Если открытки повредятся в пути, мы вернем вам деньги. Для этого просто напишите Надежде на электронный адрес suhina@list.ru. Обратите внимание, что если вы не успели забрать заказ в течение месяца или указали неверный адрес, возврат средств не предусмотрен. Если заказ вернулся к нам, мы можем переупаковать его и отправить снова, но за дополнительную плату. К возврату не принимаются непродовольственные товары надлежащего качества: в том числе периодические и непериодические издания (книги, журналы, календари, листовые изоиздания, издания, воспроизведенные на технических носителях);
Текстильная продукция: клиент имеет право оформить возврат на заказанный в онлайн-магазине www.su-pa.ru товар в любое время до его получения, а также после (в течение 14 дней, без учёта дня покупки). Мы не принимаем к возврату товар, который выглядит поношенным или стиранным. При нарушении товарного вида приобретенной продукции вам могут отказать в возврате или обмене. Для возврата необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки. Продукт должен соответствовать товарному виду и потребительским свойствам. До момента отправки товара, стоимость доставки не будет удержана. При отказе от товара в момент доставки, стоимость доставки будет удержана. Правила возврата действуют также и для обмена вещей, не подошедших по фасону или имеющих заводской дефект. Оплата транспортировки во время возврата заказа по инициативе клиента, по причине личных предпочтений (размера, цвета, посадки и тд), осуществляется за счет клиента.
В случае производственного брака, оплата логистических услуг с клиента не взимается.
Для оформления возврата или обмена, необходимо написать нам на Email/WhatsApp/Telegram для получения дальнейших инструкций.
Компания оставляет за собой право отказать в возврате, если о нём не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо товар не находится в том состоянии, в котором был доставлен покупателю.
Обратите внимание на то, время возврата средств зависит от условий работы вашего банка или платежной системы, используемой при оплате.
Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Контактная информация:
По всем вопросам, связанным с доставкой и возвратами, вы можете обращаться к Надежде по электронной почте suhina@lis.ru. Мы стараемся отвечать на все запросы как можно быстрее, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов.